Privacybeleid

Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe CellDerma de informatie gebruikt en beschermt die u aan CellDerma geeft wanneer u deze website gebruikt.

CellDerma doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Indien wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken aan de hand waarvan u geïdentificeerd kunt worden bij het gebruik van deze website, dan kunt u ervan verzekerd zijn dat deze informatie alleen gebruikt zal worden in overeenstemming met deze privacyverklaring.

CellDerma kan dit beleid van tijd tot tijd aanpassen door deze pagina te updaten. Je dient deze pagina van tijd tot tijd te controleren om er zeker van te zijn dat je tevreden bent met eventuele wijzigingen. Dit beleid is van kracht vanaf 6 oktober 2021.

WAT WE VERZAMELEN

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

• Naam
• Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
• Demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
• Andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen

WAT WE DOEN MET DE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

Interne administratie

We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.

We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn, via het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Dit wordt niet automatisch verondersteld en we sturen dit alleen met uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

BEVEILIGING

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

HOE WE COOKIES GEBRUIKEN

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webtoepassingen in staat om op jou als individu te reageren. De webapplicatie kan haar activiteiten afstemmen op jouw behoeften, voorkeuren en afkeer door informatie over jouw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken traffic log cookies om vast te stellen welke pagina’s worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

De website van CellDerma maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen hebt geplaatst en wanneer u uw winkelwagen hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er via sms herinneringsberichten over het winkelwagentje of herinneringen over beperkte aanbiedingen moeten worden verzonden.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden door ons in staat te stellen te controleren welke pagina’s u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen.

U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser meestal zo aanpassen dat cookies worden geweigerd als u dat liever doet. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal gebruik maken van de website.

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links gebruikt om onze website te verlaten, dient u er echter rekening mee te houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.

BEHEER VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

U kunt ervoor kiezen om het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens op de volgende manier te beperken:

als u er eerder mee hebt ingestemd dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketing, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door ons te schrijven of een e-mail te sturen naar hello@cellderma.com.

DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, tenzij wij uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn dit te doen. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u promotionele informatie te sturen over derden waarvan wij denken dat u die interessant vindt, als u aangeeft dat u dat wilt.

Het bovenstaande sluit opt-in gegevens en toestemming van de afzender van sms-berichten uit; deze informatie wordt niet gedeeld met derden.

U kunt op grond van de Data Protection Act 1998 informatie opvragen over de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Als u een kopie wilt van de gegevens die wij over u bewaren, kunt u schrijven naar CellDerma, 119 Winter Road, Southsea, PO4 8DS.

Als u van mening bent dat informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, schrijf of e-mail ons dan zo snel mogelijk op bovenstaand adres. We zullen de informatie die onjuist blijkt te zijn onmiddellijk corrigeren.

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsgegevens, heatmaps en sessieherhalingen om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van eerste en derde cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor websiteoptimalisatie, fraude-/beveiligingsdoeleinden en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Privacyverklaring van Microsoft.

CellDerma LTD SMS Marketing Beleid

INLEIDING

Bij CellDerma LTD zetten we ons in om onze klanten de beste huidverzorgingsproducten te bieden met respect voor hun privacy en voorkeuren. Dit SMS Marketingbeleid beschrijft hoe we SMS communicatie gebruiken om u op de hoogte te houden van onze producten, promoties en diensten, waarbij we ervoor zorgen dat alle relevante regelgeving wordt nageleefd, waaronder de Britse Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) en de General Data Protection Regulation (GDPR).

Wij sturen alleen marketingberichten naar klanten die expliciet toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van SMS-berichten van CellDerma LTD. Door uw mobiele nummer op te geven en u aan te melden voor SMS communicatie tijdens het afrekenen of via andere aanmeldingsformulieren, geeft u toestemming voor het ontvangen van marketingberichten van ons. U kunt zich op elk gewenst moment aanmelden en uw toestemming op elk gewenst moment weer intrekken.

SOORTEN BERICHTEN DIE WE VERSTUREN

Door u in te schrijven op onze SMS-marketinglijst kunt u berichten ontvangen met betrekking tot:

– Promotieaanbiedingen, kortingen en verkoopacties

– Productlanceringen en nieuwkomers

– Tips, advies en aanbevelingen voor huidverzorging

– Orderbevestigingen, verzendupdates en klantenservicemeldingen

We streven ernaar waardevolle en relevante informatie te verstrekken, met de nadruk op huidverzorgingsoplossingen die aansluiten bij jouw interesses.

FREQUENTIE VAN BERICHTEN

We sturen niet meer dan 10 SMS-berichten per week, zodat we onze klanten niet overweldigen. De frequentie van de berichten hangt af van de tijd van het jaar (bijv. tijdens speciale promoties, feestelijke uitverkoop of beperkte aanbiedingen). Als je vindt dat je te veel berichten ontvangt, kun je op elk moment je voorkeuren beheren of je uitschrijven.

OPT-OUT INSTRUCTIES

Elke marketing SMS die we versturen zal een duidelijke en eenvoudige optie bevatten om je af te melden voor toekomstige berichten. U kunt stoppen met het ontvangen van promotionele berichten door te antwoorden met “STOP”, of door de afmeld instructies in het bericht te volgen. Zodra u zich afmeldt, zult u niet langer marketing SMS berichten van CellDerma LTD ontvangen, hoewel u nog steeds essentiële transactie berichten met betrekking tot uw bestellingen of account kunt ontvangen.

CellDerma LTD respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Uw mobiele telefoonnummer zal uitsluitend worden gebruikt voor het verzenden van SMS marketing communicatie en zal niet worden gedeeld met derden, behalve zoals vereist door de wet of voor de werking van de dienst (bijv. SMS-leveranciers). Je gegevens worden veilig opgeslagen en we voldoen aan de Data Protection Act 2018 en de GDPR in alle aspecten van onze marketingcommunicatie.

We bewaren uw mobiele nummer en de bijbehorende toestemming zolang u SMS-marketingberichten van ons blijft ontvangen. Als u zich afmeldt of verzoekt om van onze SMS-lijst te worden verwijderd, worden uw gegevens binnen 28 dagen verwijderd, in overeenstemming met ons beleid voor gegevensbewaring.

CellDerma LTD zet zich volledig in voor de naleving van de Britse Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) en de General Data Protection Regulation (GDPR). Onze SMS marketing activiteiten zullen altijd binnen het wettelijke kader plaatsvinden en we zullen onze praktijken voortdurend evalueren en bijwerken om naleving te garanderen.

Als u vragen of opmerkingen hebt over ons SMS-marketingbeleid of als u uw voorkeuren wilt bijwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

CellDerma LTD

023 9400 3682

hello@cellderma.com

www.cellderma.com/benelux

Bedankt dat je een gewaardeerde klant bent van CellDerma LTD. We houden u graag op de hoogte van onze nieuwste huidverzorgingsproducten en aanbiedingen.

—

Dit beleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat onze SMS-marketing zowel effectief is als de rechten en voorkeuren van onze klanten respecteert.